{"id":1315,"date":"2016-10-27T10:59:40","date_gmt":"2016-10-27T10:59:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.seoexpert.rs\/blog\/?p=1315"},"modified":"2019-01-31T16:31:48","modified_gmt":"2019-01-31T16:31:48","slug":"emocije-u-marketingu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seoexpert.rs\/blog\/emocije-u-marketingu\/","title":{"rendered":"Emocije u marketingu \u2013 oru\u017eje u rukama brendova"},"content":{"rendered":"

Pri\u010da o zna\u010daju emocija u marketingu nije nova \u2013 \u0161tavi\u0161e, prva osoba koja je ikada \u017eelela da ne\u0161to proda nekoj drugoj osobi verovatno je najpre poku\u0161ala da je odobrovolji i \u010deka pravi trenutak da iznese svoju ponudu<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pravi trenutak je zapravo trenutak kada je kupac najlak\u0161a meta.<\/p>\n

Ovome svedo\u010dimo na svakom koraku, i na mikro i makroplanu, a da toga \u010desto nismo ni svesni.<\/p>\n

Emocionalni marketing u digitalno doba<\/h2>\n

Svaki put kada u\u0111ete u neki tr\u017eni centar ili supermarket obratite pa\u017enju na muziku u pozadini. Ona nije slu\u010dajno do\u0161la sa neke nasumi\u010dne radio-stanice. Ozbiljni trgovinski lanci pa\u017eljivo su prou\u010dili kakvu emociju izaziva bilo koji zvuk i znaju kada da je upotrebe<\/strong><\/a>. I kako. A sada tek pomislite koliko je novih mogu\u0107nosti za emocionalnu manipulaciju doneo internet udru\u017een sa mogu\u0107no\u0161\u0107u online kupovine.<\/p>\n

Brendovi to dobro znaju. Oni najve\u0107i znaju to najbolje.<\/h3>\n

U percepciji odre\u0111enog brenda ljudi se oslanjaju na emocije mnogo vi\u0161e nego na informacije kojima raspola\u017eu<\/strong><\/a>. Zato nijedna kampanja o \u0161tetnosti koka-kole nije umanjila njenu prodaju.<\/p>\n

Na svaku negativnu kampanju odgovoreno je tako dobrom emocionalnom kampanjom da ispijanje slatkog pi\u0107a u glavi korisnika postaje neka vrsta bunta, a ignorisanje upozorenja dokaz ultimativnog \u017eivotnog hedonizma.<\/div>\n

Koka-kola jednostavno to radi previ\u0161e dobro.<\/p>\n

Emocije su baza na kojoj se donose odluke.<\/strong> Razum dolazi tek kao fina glazura na kraju. I mnogo je manje autenti\u010dan nego emocija koja se ne mo\u017ee poni\u0161titi ni najja\u010dim argumentom.<\/p>\n

U svetu marketinga u poslednjih godinu dana najve\u0107i uspeh posti\u017ee se emocijama sre\u0107e<\/strong>, topline, prijateljstva, inspiracije…<\/p>\n

One su zamenile humor i sarkazam, koji je davao najbolje rezultate u marketin\u0161kim naporima tokom devedesetih i dve hiljaditih.<\/p>\n

Stoga mo\u017eemo zaklju\u010diti da \u017eivimo u zlatnom vremenu emocija. Ljudima je postalo mo\u017eda odve\u0107 te\u0161ko da podnesu iscrpljuju\u0107i ritam \u017eivota i \u017eele da sa\u010duvaju energiju za sebe. Zato su i podlo\u017eniji da budu izmanipulisani emocijama.<\/p>\n

Nova sredstva u igri zavo\u0111enja<\/h2>\n

Dakle, brendovi se igraju zavodnika i rade isto ono \u0161to radi i svaki uspe\u0161ni zavodnik \u2013 potiskuju glas razuma, igraju na kartu slabosti, znaju gde su ljudi najranjiviji i tamo im poklanjaju svu svoju pa\u017enju i daju neodoljivo obe\u0107anje sre\u0107e.<\/p>\n

Postoje 4 osnovne emocije oko kojih se ova igra vrti<\/strong>:<\/p>\n

\n
\r\n
Sre\u0107a<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n

Najo\u010diglednija. Svaki brend \u017eeli da asocira na ose\u0107aj radosti, mira, smeha. Govore\u0107i jezikom dru\u0161tvenih mre\u017ea, ljudi dele pri\u010du koja ih usre\u0107uje<\/strong>, navodi ih na osmeh, \u010dini da se ose\u0107aju bolje.<\/p>\n

 <\/p>\n

A svako ko \u017eeli da nam ne\u0161to proda \u017eeli ne samo da nas u\u010dini sre\u0107nim, ve\u0107 i da ta\u010dno zna kada se tako ose\u0107amo. Facebook reakcije slu\u017ee upravo ovoj svrsi i to \u010dak niko i ne poku\u0161ava da sakrije. Spomenuo bih i doma\u0107i sajt Beograd no\u0107u<\/strong><\/a>, koji odli\u010dno razume svoju ciljnu grupu, tj. mlade koje tra\u017ee\u00a0dobar no\u0107ni provod u Beogradu.<\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Tuga<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n

Iako je naizgled na suprotnoj strani skale u odnosu na sre\u0107u, tuga je odli\u010dan izbor emocije kada treba omek\u0161ati ne\u010dije srce<\/strong>. (Dovoljno je da se vratimo na pore\u0111enje sa zavodnikom)<\/p>\n

\"tuga\"
Tuga<\/figcaption><\/figure>\n

U trenucima tuge, kao i u trencima sre\u0107e, spu\u0161tamo gard, ubla\u017eavamo otu\u0111enost i spremniji smo da se pove\u017eemo sa drugima. I lak\u0161e provla\u010dimo platnu karticu kroz automat<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\r\n <\/div>\n

\r\n
Strah<\/i><\/i><\/div>\r\n
\n

Odli\u010dan izbor ako prodajete za\u0161titnu opremu, ali ne uvek i najbolji. Iz ugla marketinga, ljudima treba ponuditi obe\u0107anje sre\u0107e, a sre\u0107a se nalazi u sigurnosti i bezbri\u017enosti.<\/p>\n

\"Strah,
Strah<\/figcaption><\/figure>\n

Strah deluje mo\u0107no u trenutku<\/strong>, lako ugrabi pa\u017enju, ali niko tu reklamu ne \u017eeli da vidi dva puta. Izazivanje straha u svetu marketinga je ma\u010d sa dve o\u0161trice. Istra\u017eivanja su pokazala da poruke upozorenja na kutijama cigareta nemaju gotovo nikakvog efekta. Um pu\u0161a\u010da u ve\u0107ini slu\u010dajeva lako na\u0111e na\u010din da ih potpuno ignori\u0161e.<\/p>\n

Predla\u017eem da pogledate\u00a0video Boba Proktora o psihologiji straha. Uklju\u010dite na cc prevod na srpski.<\/p>\n