Moj Google Local Guide Milan Todorović (lokalni vodič) profil danas ima oko 3.800 Local Guide poena, što me svrstava u Level 6.
Pre nego što nastavite sa čitanjem, proverite koliko vi već imate Local Guide poena — vrlo je moguće da ste ih nesvesno skupljali godinama. Velika je šansa da ste već ostavili koju zvezdicu restoranu, napisali komentar posle putovanja ili dodali fotografiju nekog mesta. Otvorite Google Maps dok ste prijavljeni na svoj Google nalog, kliknite na svoju profilnu fotografiju, a zatim na „Vaš profil“ / „Your profile“ ili deo sa vašim doprinosima.
Ali nije poenta u poenima.
Ali nisu ni nevažni.
Poenta je u „životnom stilu“ i „mekoj moći“ lokalnog vodiča
Šta to znači?
To znači da se pitate. To znači da primećujete detalje. To znači da svojim iskrenim pričama želite da menjate svet na bolje.
Mnogo mi je zanimljivija činjenica da fotografija koju napravim negde može nastaviti da „živi“ i nakon što sam se ja vratio kući. Da je mogu videti hiljade ljudi koji razmišljaju da posete isto mesto. Da nekoliko iskrenih rečenica koje napišem uz restoran, plažu, vinariju, hotel, planinski vrh ili neku sasvim malu lokalnu atrakciju može nekome pomoći da odluči: da, ovde želim da odem ili, podjednako važno, da to mesto možda i preskoči.
Pričate priče iz situacija u kojima se nađete, a algoritam će učiniti mnogo toga da se dese benefiti. Možete pomoći ljudima i to je ta „meka moć„, koju ne treba zloupotrebiti, ali je treba upotrebiti, jer nekom znači puno.
Google Local Guides je za mene upravo takva priča
Kao neko ko se više od dve decenije bavi internetom, SEO i AI SEO-om i načinom na koji ljudi pronalaze informacije, Google Maps odavno ne posmatram samo kao navigaciju. To je ogromna baza iskustava, fotografija, mišljenja, malih lokalnih znanja i digitalnih tragova koje ostavljaju stvarni ljudi na stvarnim iskustvima na stvarnim mestima i ona nam znače, jer su iskrena i istinita!
A najbolji način da Google Local Guides koristite nije da od prvog dana jurite nivoe, bedževe i poene.
Poenta je mnogo jednostavnija:
služiti ljudima od srca.
Ako ste negde lepo jeli i otkrili delikates napišite to. Ako vas je vlasnik malog seoskog domaćinstva oduševio gostoprimstvom, pomozite da ga pronađe još neko. Ako put do neke lokacije nije dobro obeležen, ispravite ga. Ako imate dobru fotografiju mesta koje volite, podelite je.
Ako iskustvo nije bilo dobro, napišite i to – pošteno i fer (ok, malo progledajte i kroz prste), argumentovano i bez potrebe da nekoga uništite.
Google Local Guides tada nije igrica sa bodovima i postaje nešto mnogo zanimljivije: vaš lični doprinos digitalnoj mapi sveta.
Google i sam Local Guides opisuje kao globalnu zajednicu ljudi koji pišu recenzije, dele fotografije, odgovaraju na pitanja, dodaju i uređuju mesta i proveravaju informacije koje drugi zatim koriste prilikom odlučivanja gde će otići i šta će raditi.
Šta je Google Local Guide?
Google Local Guide je korisnik Google Mapsa koji aktivno doprinosi informacijama na mapi.
Praktično, to može biti svako od nas.
Ne morate biti turistički vodič, fotograf, novinar niti SEO stručnjak. Dovoljno je da posećujete mesta i imate želju da iskustvo koje ste stekli ostavite i ljudima koji dolaze posle vas.
Možete oceniti restoran u svom kraju, dodati fotografiju planinskog vrha, ispraviti radno vreme prodavnice, označiti da je neki objekat zatvoren, dodati mesto koje još nije na Google Mapsu ili odgovoriti na pitanje o lokaciji koju poznajete.
Za te doprinose dobijaju se poeni, a sa poenima rastu Local Guide nivoi. Google trenutno ima deset nivoa, a prvi vidljivi Local Guides bedž dobija se od četvrtog nivoa, odnosno nakon najmanje 250 poena.
Ali ako mene pitate, bedž je najmanje zanimljiv deo cele priče, ali i mudraci koji su pisali knjige o skromnosti, nisu propustili da se potpišu na njima.
Zašto sam počeo ozbiljnije da koristim Google Local Guides?
Verovatno zato što se kod mene nekoliko interesovanja prirodno spojilo.
Volim putovanja. Volim fotografiju. Profesionalno se bavim pretragom, Googleom i razumevanjem načina na koji ljudi dolaze do informacija. A pritom mi je zanimljivo da otkrivam mesta koja nisu nužno na prvoj stranici turističkog vodiča.
Google Maps je idealno mesto gde se sve to ukršta.
Moj Google Maps Local Guide profil zato ne doživljavam kao još jedan društveni profil koji moram da „hranimo sadržajem“.
Objavljujem kada inspiracija dođe, kad imam šta da kažem ili pokažem.
I mislim da je upravo to najbolja strategija. Spontano i iskreno.
Ne količina po svaku cenu, već trag koji ima smisla.
Iskrena recenzija vredi mnogo više od pet zvezdica
Najvažniji savet koji mogu da dam nekome ko želi ozbiljnije da koristi Local Guides jeste da ne piše recenzije za vlasnike lokala.
Pišite ih za čoveka koji će ih čitati. Kao preporuku vašem detetu, sestri, majci, najboljem prijatelju, onoga kojeg ne želite da razočarate.
To menja sve.
Recenzija „Sve super, preporuka!“ možda jeste pozitivna, ali čoveku koji razmišlja da pređe 300 kilometara do nekog restorana, hotela, vinarije ili turističke atrakcije ne govori gotovo ništa.
Napišite šta vas je oduševilo. Primećujte detalje, hvatajte neobične kadrove, uživajte u tome. Posmatrajte, time se vežba i empatija. Ematija pred publikom. U ovom trenutku mislim da je su moje fotke pregledano preko 700.000 puta, što nije mala stvar!
Kako izgleda prilaz. Ima li parkinga. Kakva je atmosfera. Šta ste naručili. Kome biste mesto preporučili. Koliko vremena treba izdvojiti za obilazak. Postoji li nešto što treba znati pre dolaska. Koliko se čeka na klopu, da li treba neka napomena, da li treba još koji dodatak, šta obavezno eliminisati i slično…
Isto važi za negativna iskustva.
Možete sasvim otvoreno napisati: lokacija je fenomenalna, hrana prosečna, osoblje ljubazno, ali se čekalo predugo.
Takva recenzija deluje ljudski upravo zato što svet gotovo nikada nije sastavljen samo od jedne ili pet zvezdica.
Plaćene recenzije ruše celu ideju
Ovde sam prilično kategoričan.
Ne pišite plaćene recenzije.
Ako ste dobili novac, popust, besplatnu uslugu ili neku drugu korist u zamenu za pozitivnu recenziju, više ne govorimo o spontanoj preporuci jednog čoveka drugom.
I Google je vrlo jasan po ovom pitanju. Njegova pravila definišu podstaknute i pristrasne recenzije kao sadržaj na koji je uticala uplata, popust, besplatna roba ili usluga, druga korist ili profesionalni odnosno lični sukob interesa.
Uz to, Google zabranjuje manipulaciju ocenama putem lažnih ili obmanjujućih recenzija i organizovanih pokušaja da se ocena nekog mesta veštački poveća ili smanji.
Za mene je upravo nezavisnost najveća vrednost Local Guide profila.
Koliko poena donosi koja Local Guide aktivnost?
E sada možemo i na igru.
Google je Local Guides prilično pametno gamifikovao. Za različite doprinose dobijate različit broj bodova. Prema aktuelnoj Google tabeli, sistem izgleda ovako, da sam ovo znao pre 10 godina, imao bih do sada možda i Level 9, ali pošto mi cilj nije broj, nego put, evo bodova:
| Doprinos na Google Maps | Poeni |
| Recenzija | 10 |
| Recenzija duža od 200 karaktera | dodatnih 10 |
| Ocena mesta | 1 |
| Fotografija | 5 |
| Tagovanje fotografije | 3 |
| Video | 7 |
| Caption uz photo update | 10 |
| Odgovor | 1 |
| Odgovor u Q&A | 3 |
| Izmena podatka | 5 |
| Dodavanje novog mesta | 15 |
| Dodavanje puta | 15 |
| Provera činjenice | 1 |
| Prijavljivanje netačnog podatka | 1 |
Odmah ćete primetiti jednu zanimljivu stvar.
Google vas praktično podstiče da budete korisni, a ne samo da pritiskate zvezdice.
Detaljna recenzija duža od 200 karaktera donosi ukupno 20 bodova. Dobra fotografija dodaje još pet. Ako ste pronašli mesto koje uopšte nije bilo na mapi, dobijate 15 bodova.
Ali moj savet je da nikada ne razmišljate: „Kako najbrže da skupim 5.000 poena?“
Bolje pitanje glasi:
Primetio sam zanimljiv detalj i neodoljivo želim da podelim sa nekim kojim će sutra stvarno koristiti?
Paradoksalno, ako tako radite, poeni počinju da se skupljaju sami.
Local Guide nivoi: od prve ocene do nivoa 10
Google trenutno koristi sledeću skalu:
| Nivo | Potrebni poeni |
| Level 1 | 0 |
| Level 2 | 15 |
| Level 3 | 75 |
| Level 4 | 250 |
| Level 5 | 500 |
| Level 6 | 1.500 |
| Level 7 | 5.000 |
| Level 8 | 15.000 |
| Level 9 | 50.000 |
| Level 10 | 100.000 |
Od četvrtog nivoa Local Guides bedž postaje vidljiv uz vaše doprinose. Google takođe navodi da aktivni učesnici mogu biti podobni za određene pogodnosti, poput ranog pristupa nekim Google funkcionalnostima i poziva za posebne događaje, ali to ne treba shvatiti kao fiksni sistem nagrada niti kao obećanje da će određeni nivo automatski doneti konkretnu korist.
I tu dolazimo do dela koji je meni zapravo mnogo zanimljiviji od same tabele.
Vaš Local Guide profil postaje mali arhiv vašeg života
Posle nekog vremena otvorite svoj profil i shvatite da ne gledate samo gomilu recenzija.
Gledate mesta na kojima ste bili.
Restorane u kojima ste ručali. Planine na koje ste se popeli. Gradove kroz koje ste prošli. Hotele u kojima ste spavali. Manastire, vinarije, vodopade, male porodične radnje, muzeje, kafane i puteve kojima ste nekada krenuli iz čiste radoznalosti.
To postaje neka vrsta geografske autobiografije.
I baš zato savetujem da budete lični.
Ne morate da pišete sterilnim jezikom.
Ako vas je nešto oduševilo – recite da vas je oduševilo.
Ako ste sa nekog vidikovca gledali najbolji zalazak sunca tog leta, napišite to i dokumentujte to. Polemišite na temi za koju se osećate da ste vredni.
Ako fotografišete, iskoristite Maps kao još jedno mesto na kojem će vaša fotografija imati praktičnu funkciju. Ona više nije samo lepa fotografija. Nekome pokazuje kako mesto zaista izgleda.
Tu Local Guides postaje i prostor za kreativnost.
Fotografija koja pomaže drugome ima posebnu vrednost
Fotografija mi je verovatno jedan od najzanimljivijih delova Google Mapsa. Instagram fotografija često treba da zaustavi pogled. Google Maps fotografija treba da odgovori na pitanje.
- Kako izgleda plaža?
- Kakav je pogled iz restorana?
- Koliko je strm prilaz?
- Kako izgleda soba?
- Da li mesto zaista izgleda kao na zvaničnim fotografijama?
Zato najbolje Maps fotografije nisu nužno one koje su fotografski najsavršenije. Najvrednija može biti upravo ona koja prikazuje ulaz, parking, stazu ili pogled koji će čovek stvarno zateći kada stigne.
Kada se spoje estetika i informacija, fotografija dobija novu vrstu vrednosti.
Local Guide i lični kredibilitet
Ovde dolazimo do nečega što se ne meri Google poenima.
Ako godinama javno ostavljate kvalitetne fotografije, razumne recenzije i korisne informacije, nastaje istorija vašeg ponašanja.
Ljudi mogu da vide da niste otvorili profil juče samo da biste nekoga pohvalili ili napali.
To stvara kredibilitet.
Ne mislim na SEO autoritet u smislu da će vam Google zbog Local Guide nivoa automatski bolje rangirati sajt. Ja Local Guides uopšte ne bih koristio kroz neki „SEO uticaj“.
Mislim na ljudski kredibilitet.
Ime dobija kontekst. A takvo ime, privlači drugo takvo ime. I to je vrednost. Nekad i za ceo život.
Čovek vidi gde ste bili, kako razmišljate, šta primećujete i koliko ozbiljno pristupate onome što objavljujete.
Naučite da budete otvoreni, ali ne i bezobzirni ili bezobrazni
Internet nas je nekako naučio na dve krajnosti. Ili sve hvalimo, ili sve razapinjemo. Local Guides može biti dobra mala vežba izlaska iz toga.
Možete reći da vam se nešto nije dopalo, a da ne vređate. Možete dati tri zvezdice mestu koje volite.
Možete pohvaliti mali lokal koji nema savršen enterijer, ali ima fantastične ljude. Možete promeniti mišljenje i kasnije izmeniti recenziju. Jako korisna funkcionalnost je:
NFC bezkontaktna kartica za recenzije
Ta sloboda je važna.
Kada ne pišete za novac, ne pišete da biste se nekome dopali i ne pišete da biste skupljali samo poene, možete da budete svoji.
Pomozite malim mestima koja zaslužuju da budu pronađena
Možda mi je ovo i omiljeni deo cele priče.
Velikom hotelu sa hiljadama recenzija moja fotografija verovatno neće promeniti sudbinu.
Ali malom etno domaćinstvu, porodičnoj vinariji, skrivenom restoranu, lokalnom muzeju ili nepoznatom vidikovcu nekoliko kvalitetnih fotografija i detaljna recenzija mogu mnogo da znače.
Ne zato što treba nekoga veštački promovisati.
Nego zato što kvalitet ponekad postoji mnogo pre vidljivosti.
Ako ste nešto dobro pronašli – pomozite i sledećem čoveku da ga pronađe.
To je, po meni, pravi duh Local Guide programa. Pogotovu kad se vratite u taj lokal posle 5 godina i pogledate da ste uticali na hiljade ljudi.
A gde je tu SEO?
Naravno da ja, kao SEO stručnjak, ne mogu potpuno da zanemarim ovaj ugao.
Google Maps je jedno od najvažnijih mesta na internetu kada postoji lokalna namera korisnika.
„Restoran blizu mene.“
„Vinarija Niš.“
„Servis telefona.“
„Najbolji pogled na…“
„Kako do…“
I iza velikog dela tih odluka nalaze se informacije koje nisu proizveli samo Google i vlasnici biznisa, već i korisnici.
Recenzije. Fotografije. Izmene. Pitanja. Odgovori.
Zbog toga Local Guides može da bude fenomenalna praktična škola razumevanja lokalne pretrage. A kvalitet i kvantnitet recenzija svakako je faktor u lokalnom biznisu, koji je Google osmislio kao B to C.
Počinjete da posmatrate šta čoveku zaista treba kada traži mesto.
Ne ključnu reč.
Odgovor.
A upravo je to jedna od najvažnijih lekcija modernog SEO-a.
Nemojte juriti nagradu – ostavite dobar trag
I sada dolazim do razloga zbog kojeg sam uopšte poželeo da napišem ovaj tekst.
Verujem da trud koji je iskren i koji ima vrednost ima za posledicu da bude nagrađen.
Samo često ne znamo iz kog ugla će nagrada doći.
Možda će vašu fotografiju videti ogroman broj ljudi.
Možda će neko zahvaljujući vašoj recenziji pronaći mesto koje će pamtiti čitavog života.
Možda će neko otkriti vaš profil, prepoznati način na koji razmišljate i poželeti da vas upozna.
Možda će vam godine javnog, argumentovanog pisanja povećati vidljivost i lični brend.
Možda će iz toga nastati kontakt, prijateljstvo, putovanje, poslovna prilika ili ideja koju danas uopšte ne možete da predvidite.
A možda će nagrada biti mnogo jednostavnija: jednom ćete se vratiti na mesto koje ste pre nekoliko godina dodali na mapu i shvatiti da ste tada uradili nešto malo, ali korisno.
Možda ćete iza svih ovih aktivnosti steći prijatelja, pravog prijatelja!
Zato iz Google Local Guides funkcionalnosti treba uzeti maksimum.
Ali ne tako što ćete izračunavati koliko fotografija dnevno treba da objavite da biste stigli do sledećeg bedža.
Dajte maksimum od sebe.
Fotografišite.
Putujte.
Otkrivajte. Uživajte! Budite to što jeste!
Budite iskreni.
Pohvalite kada neko zaslužuje pohvalu.
Kritikujte kada postoji razlog, ali ostanite čovek.
Ispravite pogrešan podatak.
Dodajte mesto koje nedostaje.
Pomozite nepoznatoj osobi koju verovatno nikada nećete upoznati.
Poeni će doći.
Nivoi će doći.
A ono najvrednije možda će doći sa potpuno druge strane.
Jer kada nešto radite od srca, trud najčešće bude nagrađen. Samo unapred ne znamo iz kog ugla će darovi stići. Zato, nemojte da vas mrzi. Primećujte detalje i krećite se kroz sinhronicitete!
Komentariši